تسهيلات وجهود المملكة في موسم الحج وتحقيق النجاح والإشادة الدولية
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، نتيجة التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، مما عكس الجهود المستمرة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى إعداد وتنفيذ الخطط الأمنية والتنظيمية بكفاءة عالية.
- وضع ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أهمية كبيرة على تنفيذ الخطط بدقة لضمان سير موسم الحج بشكل سلس وناجح.
- توجيه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا الجميع بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، والتي قست تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- قامت وزارة الصحة بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساعد في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم الاعتماد على بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، لتعزيز تجربة الرعاية الصحية.
مشاركة المتطوعين وتحقيق أهداف الرؤية السعودية 2030
- شاركت في موسم الحج أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركات ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
