منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج والجهود المبذولة لتحقيق أعلى مستويات الخدمة والتنسيق
شهد موسم حج هذا العام العديد من النجاحات التي جاءت نتيجة تناغم الجهود التخطيطية والتنفيذية من قبل الجهات المعنية، حيث تم التركيز على توفير بيئة آمنة ومتكاملة لضمان راحة الحجاج وسلامتهم.
التنسيق بين الأجهزة الأمنية والخدماتية
- حقق نجاح الموسم بفضل التخطيط الأمني والوقائي واللوجستي المتكامل.
- توجهات الملك سلمان بن عبد العزيز شددت على أهمية التنظيم والتنسيق في كل مراحل العمل.
توجيهات القيادة وأهم الإنجازات
- وجهت برقية شكر لإحدى الجهات المختصة بمناسبة نجاح موسم الحج واحتفالات عيد الأضحى.
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
تحسين الخدمات الصحية والتجربة العلاجية
- تم إعادة تصميم خريطة الرحلة العلاجية للحاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار.
- استخدام بطاقات تعريفية تبين خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى استكمال العلاج.
المبادرات التطوعية ودورها في تعزيز جودة الخدمات
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدف البرنامج إلى رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة، ودعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 في زيادة أعداد المتطوعين وتحسين إسهاماتهم.
