منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7% للمحرمين
تأكيد على نجاح موسم الحج وجهود مستمرة لتحسين الخدمات
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملفتاً بفضل التنسيق والتنظيم الدقيق الذي نفذ عبر خطط أمنية ووقائية وخدمية متكاملة، مما أسهم في تحسين تجربة الحجاج وتسهيل أدائهم لمناسكهم.
تصريحات المسؤولين والتوجيهات الداعمة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للتخطيط والتنفيذ المحكم للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق هو السبب الرئيسي في نجاح الموسم، معرباً عن فخره بالجهود المبذولة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني» التي قيَّمت تجربتهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- قام «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت المنشآت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، لضمان سلاسة الإجراءات وسرعة الوصول للخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- أعلنت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة في إطار جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة الحجاج.
