نجاحات موسم الحج وخدمات الرعاية الصحية المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً، حيث كان نتيجة مباشرة للتخطيط الأمني والتنظيمي والخدماتي الذي تم بشكل متكامل ومدروس. وقد أكد المسؤولون أن هذا النجاح يعكس دقة تنفيذ الخطط المعتمدة، ويؤكد أهمية التعاون والتنسيق بين مختلف الجهات الحكومية المعنية.
تصريحات المسؤولين والجهود المبذولة
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أشار إلى أن النجاح في موسم الحج يرجع للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: أكد أن تنفيذ جميع الخطط بدقة كان سبباً رئيسياً في النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، ضمن تهانيه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
مستوى رضا الحجاج والخدمات الصحية
- أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت بلغت 97.7%، مع ملاحظات خاصة في الأقسام المتعلقة بالتنويم والطوارئ.
- تطوير رحلة الحجاج العلاجية: قامت وزارة الصحة بإعادة تصميم خارطة رحلتهم العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، الأمر الذي ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم اعتماد بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج، لتعزيز تجربة الحجاج وتسهيل إجراءاتهم.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لهذا العام، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المشاركة تتماشى مع أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع مستوى أداء الكوادر الصحية وزيادة عدد المتطوعين في موسم الحج.
