نجاحات وتنظيم متكامل لموسم حج هذا العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحات ملحوظة، جاءت نتيجة للخطة الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المعتمدة بشكل متكامل، مما أسهم في تقديم خدمة عالية الجودة للحجاج وتيسير مناسكهم.
تصريحات قيادية حول نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعكس الالتزام بالخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق للخطط كافة هو سبب رئيسي لهذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم تقييم التجربة الصحية بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ.
جهود تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية ضمن المنشآت الصحية.
- استخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما حسن تدفق الخدمة وتقليل وقت الانتظار.
المشاركون والمتطوعون في موسم الحج
- شاركت وزارة الصحة بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- سعت المشاركة إلى رفع جودة الخدمات الصحية وتعزيز إسهام المتطوعين ضمن رؤية السعودية 2030، وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”.
