نجاحات أمنية وخدماتية في موسم الحج لهذا العام
أكد العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق في موسم الحج هذا العام يعكس الجهود المتكاملة في الخطط الأمنية، الوقائية، التنظيمية، والخدمية. بينما شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الرئيسي وراء هذا النجاح.
رسائل وتوجيهات قيادية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، بناءً على نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني” التي قيّمت تجربتهم في الأقسام المختلفة مثل التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي”، لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى الانتهاء من العلاج.
مشاركة المتطوعين والجهود التطوعية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية وتسهيل تقديم الرعاية الصحية للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة في إطار أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 التي تعمل على رفع أعداد المتطوعين وتوسيع دورهم في خدمة الحجاج.
