تطوير الجهود الأمنية والخدمية في موسم الحج لعام 1446
حقق موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، حيث أكد المسؤولون أن هذا النجاح يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل، وبتنفيذ دقيق من قبل جميع الجهات المعنية.
توجيهات وتهنئات قيادية
- وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لضمان نجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والتجارب الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت التقييمات تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مع التركيز على جودة الرعاية والخدمات المقدمة لهم.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- قامت إدارة “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المركز الصحي وحتى الانتهاء من علاجهم، مما ساعد على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمات.
الجانب التطوعي في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة في إطار تحقيق أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” من خلال رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
