منوعات
السعودية: الخطط الأمنية تساهم في نجاح موسم الحج وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
نجاحات موسم الحج وتأثيرها على الخدمات المقدمة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس التنسيق الدقيق بين الجهات المعنية، حيث تم استثمار خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة لتحقيق هذا النجاح.
تصريحات قيادية حول موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن ما تحقق من نجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن النجاح كان نتيجة التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المقررة.
تقديرات ونتائج رضا الحجاج
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت نتائج التقييم تجارب الحجاج خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسينات في الخدمات الصحية
- قام قسم “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المراحل غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- يسرّع هذا التحديث من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة، مع استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج المنشأة حتى انتهاء علاجه.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، وتحت إطار رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
