سياسة
افتتاح مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب بنبروه برعاية وزير الإسكان ومحافظ الدقهلية
تطوير خدمات المياه والصرف الصحي في نبره: افتتاح مركز خدمة العملاء الجديد
في إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين، تم افتتاح مركز خدمة عملاء حديث يختص بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الدقهلية، بهدف تعزيز مستوى الخدمة وسهولة التواصل مع المواطنين في مركز ومدينة نبره والقرى التابعة لها.
مراسم الافتتاح والتأكيد على أهمية المشروع
- حضر الافتتاح وزير الإسكان، المهندس شريف الشربيني، ومحافظ الدقهلية، اللواء طارق مرزوق.
- شهد الافتتاح حضور مسؤولي وزارة الإسكان والمحافظة، الذين أكدوا أهمية تطوير الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
ميزات المركز والخدمات المقدمة
- يغطي خدماته مدينة نبره و17 قرية و37 مركزًا إداريًا، ويخدم أكثر من 460 ألف نسمة.
- يقدم حوالي 49 خدمة بما يشمل سداد الفواتير، تقديم طلبات التوصيل، تركيب العدادات، وتلقي الشكاوى.
- يمثل نموذجًا متطورًا يدمج التحول الرقمي لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد للمواطنين.
جهود التطوير والتوسع المستقبلي
- أوضح المسؤولون أن إنشاء مثل هذا المركز هو جزء من خطة الدولة لتطوير منظومة الخدمات وتحقيق التنمية المستدامة.
- تم التأكيد على استمرار التوسع في إنشاء مراكز مماثلة في باقي المحافظات.
تفاعل المسؤولين وتوجيهات هامة
دوّن الوزير كلمة تذكارية أكد فيها حرصه على تعزيز منظومة العمل بالمركز، متمنيًا التوفيق والنجاح لخلق تجربة خدمة متميزة للمواطنين، بينما عبّر المحافظ عن فخره بالمبادرة ودوره في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
زيارة المقر والتعرف على سير العمل
- تفقد الوزير والمحافظ المركز، حيث اطلعوا على سير العمل وإجراءات تقديم الخدمات للمواطنين.
- تم التطرق إلى الأهمية الكبيرة للمركز كمصدر رئيسي لخدمة أكثر من 51 ألف مشترك والوصول إلى 90 ألف وحدة سكنية.
ختام وتوجيهات مستقبلية
شهد الافتتاح حضور مسؤولي الشركة القابضة، والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، والجهاز التنظيمي، وأعضاء البرلمان بالمحافظة، مؤكدين على أهمية استمرار الجهود لتحقيق أفضل الخدمات المقدمة للمواطنين.
