إير كايرو تصدر توضيحاً حول ملابسات تأخّر إحدى رحلاتها الجوية

صدر بيان رسمي يوضح ملابسات تأخر الرحلة المتجهة من جدة إلى القاهرة ويصحح المعلومات المتداولة حول مدته وتأثيره.

تفاصيل التوضيح الرسمي والإجراءات المتبعة

الوقائع كما وردت في البيان

• مدة التأخير الفعلية لم تتجاوز خمس ساعات، وليست 21 ساعة كما جرى الترويج له.
• السبب عطل فني طارئ وغير متوقع استدعى تطبيق إجراءات السلامة وإجراء الفحص الفني الإلزامي قبل الإقلاع.

التعامل مع الركاب وتدبير الرحلات البديلة

• تم استضافة جميع الركاب المغادرين وفق الإجراءات المعتمدة وأدلة العمل.
• تم إعادة تسفيرهم على رحلات بديلة لضمان وصولهم إلى وجهاتهم النهائية في أقرب وقت ممكن.

التزام الشركة

• تؤكد الشركة التزامها بالشفافية وحرصها الدائم على سلامة الركاب كأولوية قصوى، وتلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان أعلى معدلات السلامة الفنية حتى وإن ترتب على ذلك بعض التأخير.
• تقدّم الإير كايرو الشكر لعملائها على تفهمهم وتعاونهم وتعتذر عن أي إزعاج، وتؤكد استمرارها في الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والجودة التشغيلية في جميع رحلاتها.