سياسة
إعادة جدولة مواعيد السفر: قواعد ضرورية لتنفيذ رحلات العمرة لعام 2026
إجراءات تنظيم موسم عمرة 1447 هـ – 2026
أصدرت وزارة السياحة والآثار المصرية القواعد والضوابط المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة، بهدف تنظيم الرحلات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين، والتي تم إعدادها بواسطة اللجنة العليا للعمرة والحج.
القواعد العامة لتنفيذ رحلات العمرة
- يسمح للشركات السياحية بتوثيق عقود وكالة عمرة لموسم 1447 هـ وفقاً للمواعيد التي تحددها السلطات السعودية، بشرط ألا توجد مواقف قانونية سابقة ضدها أو أن تكون قد مُجازة بقرارات تمنع تنفيذ الرحلات لهذا الموسم.
- يلتزم جميع مقدمي خدمات العمرة من الشركات السياحية بتنفيذ القرارات التنفيذية الصادرة عن الوزارة.
- الالتزام بالضوابط والاشتراطات والمنشورات الدورية الصادرة عن السلطات السعودية ذات الصلة بالموسم.
- التقيد بمدة صلاحية التأشيرات ومدة برنامج الرحلة المتفق عليها بما يتوافق مع التعليمات السعودية.
- وجوب أن يكون جواز سفر المعتمر صالحًا لمدة لا تقل عن ستة أشهر قبل إدراج البيانات على البوابة.
- الامتثال للإجراءات الصحية ذات الصلة من وزارة الصحة المصرية ومنظومة الصحة بالسعودية، وتقديم الشهادات والإقرارات الصحية الخاصة بالمعتمرين.
- الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري في إجراءات التحويلات البنكية للبرامج المدرجة على البوابة.
- تصدر تذاكر السفر (جوي، بري، بحري) عبر الشركات المسجلة على البوابة، مع الربط الإلكتروني مع المنافذ لضمان إصدار الكود التعريفي للسفر.
- يجوز تعديل موعد سفر المعتمر لظروف طارئة بعد إصدار الكود التعريفي، بشرط حجز تذكرة سفر جديدة بنفس اليوم أو اليوم التالي، وإلا يتم إصدار برنامج جديد بعد التنسيق مع الإدارة المختصة.
- تقوم غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بإعداد دورات تدريبية لمشرفي السياحة الدينية من الشركات المعنية.
- يتضمن الحد الأدنى لتعيين مشرفين سياحة دينية مسجلين على الشركة خمسة مشرفين، من بينهم ممثل قانوني.
- تتحمل الشركات المسؤولية القانونية الكاملة عند اعتماد إجراءات تسجيلها على البوابة.
- وفي حال تفرض على الشركة جزاءات، تتيح قوانين تنظيم الشركات السياحية فترة 15 يومًا لتصحيح أوضاعها، مع مسؤوليتها الكاملة عن الالتزامات القانونية والمالية.
- تكون منظومة الرعاية الطبية للمعتمرين، والتي تشمل العلاج والإخلاء والوفاة، من مسؤولية غرفة الشركات ووكالات السفر بالتنسيق مع الجهات المختصة.
- لا يمكن مراجعة أو تعديل برامج العمرة إلا بالتأشيرات الصادرة عن الوكيل السعودي المعتمد وعلى الحساب الرسمي للوزارة.
- يجب وجود مشرف سياحي لكل 50 معتمر، لضمان جودة الخدمات المقدمة.
- تتولى غرفة الشركات تنظيم قياس جودة الخدمة عبر منظومة إلكترونية لضمان مستوى الأداء.
- يجب على الشركات المصدرة للكود التعريفي إدراج بيانات الإقامة، وتاريخ السفر والعودة، وتحمل المواطن مسؤولية صحة البيانات المدخلة، مع رفعها قبل السفر بـ 48 ساعة على الأقل عبر النموذج المقدم من الإدارة المختصة.
- لا يسمح ببدء رحلات عمرة جديدة إلا بعد عودة رحلات الشركة السابقة من المملكة، خلال شهري شعبان ورمضان، وفقًا للتعليمات السعودية للعام السابق.
- يمكن للشركات الإعلان عن برامج العمرة بدون ذكر سعر وسيلة السفر (طيران، بحري، بري).
