سياسة
إجراء استدعاء لشاحن شهير من الأسواق بسبب عيب تصنيع – التفاصيل
أعلنت شركة بلكين ليمتد، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، عن سحب عاجل لمنتج BoostCharge 20K المزود ببطارية ليثيوم-أيون، بعد رصد عيب تصنيعي قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في الحرارة بما قد ينجم عنه مخاطر الاشتعال والانصهار.
استدعاء منتج BoostCharge 20K في السوق المصري
المنتجات المشمولة بالسحب
- BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K، الموديلات: BPB002btBK وBPB002btWH
الإجراءات المتخذة
- S-سحب المنتج من منافذ البيع والتوقف عن تداوله بالكامل
- إتاحة خدمة الاستبدال أو استرداد القيمة دون أي مستندات أو فاتورة شراء
- التنسيق مع جهاز حماية المستهلك لضمان سلامة المستخدمين وحماية حقوقهم
كيفية التواصل والاستفادة
- التوقف عن استخدام المنتج فورًا والتواصل مع موزع Belkin المعتمد في مصر عبر الرقم 01279382376
- إعادة المنتج واسترداد كامل قيمته أو استبداله دون تكلفة إضافية
- يمكن الاطلاع على صفحة الاستدعاء لمزيد من التفاصيل
إرشادات السلامة للمستهلكين
- فصل الشاحن من مصدر الكهرباء فورًا ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال
- الامتناع عن التخلص منه في سلة المهملات أو عبر طرق إعادة تدوير تقليدية لتجنب المخاطر المحتملة
أدوار الجهات المعنية والجهة الموزعة
- إعلان جهاز حماية المستهلك كجهة رقابية، وتأكيد الالتزام بالمعايير والقوانين المنظمة لحماية المستهلك
- Belkin كالشركة العالمية الرائدة في ملحقات الإلكترونيات، وموبايلكوم كوكيلها المعتمد في مصر
- تنفيذ إجراءات السحب وفق القانون رقم 181 لسنة 2018 الخاص بحماية المستهلك واللوائح المنظمة لتداول الأجهزة الإلكترونية بالسوق المصري
