سياسة
إجراءات جديدة للسكك الحديدية مع بدء العام الدراسي
في إطار الاستعداد للعام الدراسي الجديد وتسهيل وصول جمهور الركاب إلى الخدمات المقدمة في المحطات والمدن، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن جاهزيتها لخدمة الركاب على مستوى الجمهورية.
جهوزية هيئة السكك الحديدية لخدمة الركاب مع بداية العام الدراسي
التوجيهات والإعدادات التشغيلية
- ضرورة انتظام جداول التشغيل على جميع الخطوط
- المحافظة على نظافة المحطات والقطارات
- انتشار القيادات بمواقع التشغيل وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة
إبلاغ الركاب وتعزيز السلامة
- إبلاغ الركاب عبر الشاشات والإذاعة الداخلية في المحطات بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة
- استمرار تلقي الشكاوى والمقترحات من خلال مكاتب خدمة العملاء والعمل على حلها في حينه
إجراءات التيسير وتخفيف الزحام
- فتح منافذ حجز تذاكر جديدة بمحطات المترو والمدن والجامعات والهيئات والنوادي القضائية والنقاط الحيوية
- الاعتماد على خدمات الحجز عبر الإنترنت والهاتف المحمول ووكلاء البيع عبر تطبيقات الدفع
ملاحظات ذات صلة
- الاستعلامات: حريصون على معاهدة السلام وقواتنا في سيناء لمحاربة الإرهاب والتهريب
- أسامة الدليل: كامب ديفيد “هدنة” وليست سلامًا.. وصفقة الغاز لا تعني التطبيع
- الأرصاد: تفاصيل حالة الطقس في الأيام المقبلة
