وزير الصحة: رضا المواطن هو المحك الحقيقي.. خطونا أول خطوة في مسيرة التطوير

يستعرض هذا المقال رؤية وزارة الصحة في قياس نجاح المنظومة الصحية والتحديات التي تواجهها في مصر والجهود المبذولة لتحسين الخدمات الطبية.

قياس نجاح المنظومة الصحية وتحدياتها في مصر

أُسس قياس النجاح وقاعدة رضا المجتمع

• يرتبط قياس النجاح بمستوى رضا الشارع المصري عن الخدمات الصحية المقدمة.
• النهوض بالخدمات الطبية مسار طويل يتطلب عزيمة ووقت، وما تحقق حتى الآن يعد البداية ضمن مسيرة مستمرة.

فتح صروح طبية حديثة وتمكين المواطنين محليًا

• افتتاح صروح طبية حديثة بمختلف المحافظات، وتوفير إمكانية إجراء عمليات دقيقة داخل المحافظة دون التنقل المرهق.

التحديات والرضا العام

• لا توجد تجربة صحية على مستوى العالم تلقى إجماعاً تاماً، ومصر تخطو خطواتها الأولى في النهوض بالقطاع، والتحدي الأكبر يبقى نيل رضا المواطنين.

التعامل مع الشكاوى والشفافية

• تولي الدولة اهتماماً بملاحظات الجمهور وآليات صارمة لمعالجة الشكاوى، مع تقارير تُرفع إلى أعلى المستويات وتُرد خلال فترة زمنية محددة.

الضغط الناتج عن النمو السكاني

• الزيادة السكانية تضع أعباء كبيرة على الموارد الصحية، فالتكفل برعاية نحو 120 مليون مواطن يمثل أحد أبرز التحديات الحالية للمنظومة.

أثر أزمة كورونا والتحديات الاقتصادية المرتبطة

• تعد أزمة كورونا من أعتى المواجهات التي واجهها القطاع الصحي، وتضاف إليها ضغوط نقص النقد الأجنبي وتأثيرها على تأمين الأدوية والمستلزمات الحيوية، مما استدعى تنظيم جلسات تنسيقية مع مختلف الجهات لضمان توفيرها.

اقرأ أيضًا:

• مصر تستعرض تجربة القضاء على الملاريا أمام وزراء الصحة الأفارقة بجنيف
• نائب وزير الصحة يحيل مسؤولين إلى التحقيق خلال جولة تفقدية بالإسكندرية