منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقق نسبة رضا الحجاج بلغت 97.7%
النجاحات في موسم الحج وتقارير رضا الحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً متميزاً، يرجع بشكل أساسي إلى تنفيذ الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، إلى جانب الخدمات المتكاملة المقدمة للحجاج. وتأتي هذه النجاحات تتويجاً لجهود مكثفة لضمان سلامة وراحة الحجاج خلال أدائهم مناسكهم.
تصريحات قيادية ومتابعات عالية المستوى
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاحات تحققت بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن النجاح جاء نتيجة التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
شكر ملكي وتوجيهات رسمية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم تقييم خدمات المنشآت الصحية خصوصاً في أقسام التنويم والطوارئ، مع ملاحظة تحسينات مستمرة.
تحسين رحلة الحاج العلاجية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدمت بطاقات تعريفية لعرض خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية والخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة الحجيج.
