منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا تصل إلى 97.7%
نجاحات مخططة وتنظيم متقن في موسم الحج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس الجهود المبذولة في تنظيم وتنفيذ الخطط الأمنية، الوقائية، والخدمية بشكل متكامل. وقد أكد المسؤولون على أن هذه النجاحات تأتي نتيجة للتنسيق الدقيق والتخطيط المستمر لضمان راحة وأمان ضيوف الرحمن.
توجيهات قيادية وتهنئة بالنجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل التنسيق بين جميع الجهات المعنية، معتمدين على خطة أمنية وخدمية محكمة.
- وجه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، الشكر لوزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، معبرًا عن فخره بالإنجازات المحققة خلال موسم الحج، ومؤكدًا على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط.
رضا الحجاج والخدمات المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وذلك وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج التي قامت بتقييم تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمات.
- استخدمت منشآت الصحة بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله حتى انتهاء رحلته العلاجية، لتحقيق تنظيم أفضل وتجربة أكثر سلاسة للحجاج.
المشاركة التطوعية ودورها في النجاح
- شارك أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن برامج التحول في القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، تماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى رفع أعداد المتطوعين وزيادة إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
