سياسة
بتفاصيل كاملة.. السياحة تطلق دليل المعتمر المصري لخدمة ضيوف الرحمن
أطلقت المملكة العربية السعودية حملة توعوية مشتركة بين وزارة السياحة والآثار ووزارة الحج والعمرة، بهدف رفع مستوى الوعي لدى المعتمرين المصريين بالاشتراطات والضوابط والإجراءات المنظمة والارشادات اللازمة لأداء مناسك العمرة، وتسهيل المسار وضمان سلامة الضيوف.
إطار الحملة وتوجيهات المعتمرين
أهداف الحملة
- تطبيق التوصيات الناتجة عن اللجنة التنسيقية بين الوزارتين لتعزيز جودة خدمات المعتمرين من المصريين.
- توحيد الجهود وتذليل العقبات أمام ضيوف الرحمن وتسهيل أدائهم للمناسك.
دليل المعتمر المصري
- إصدار دليل المعتمر المصري كأول مخرجات الحملة، وتفعيله وفق التوصيات والاجتماعات التي عقدت في القاهرة وجدة ومكة المكرمة.
- التعاون المستمر بين الوزارتين لإعداد دليل واضح وشامل يخدم المعتمرين ويعزز آليات السلامة والالتزام.
إتاحة الدليل وتوزيعه
- وضع الدليل على البوابة المصرية للعمرة، وتوزيعه عبر غرفة شركات ووكلاء السفر والشركات السياحية، إضافة إلى طباعته وتوفيره في صالات السفر بالمطارات.
- إتاحة الدليل عبر وسائل التواصل المختلفة لضمان وصول الإرشادات إلى أكبر عدد من المعتمرين.
- إتاحة الدليل في صورة رقمية عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لتسهيل الاطلاع عبر الهواتف المحمولة.
محتوى دليل المعتمر المصري
- أهم المعلومات قبل وأثناء الرحلة، بما فيها إجراءات الحصول على التأشيرة والاستعدادات الجوانب الفقهية والقانونية والرحلة من مصر والعودة من السعودية.
- شرح مبسط للمناسك وتجنب الأخطاء المحتملة في الأداء.
- إرشادات الصحة والسلامة والخدمات المتاحة داخل الحرمين الشريفين، إضافة إلى أبرز المعالم والمناطق في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
بوابة المعتمر والجهة الرقابية
- بيان أن البوابة المصرية للعمرة هي القناة القانونية الوحيدة والآمنة لتنظيم الرحلات وفقاً للقوانين التنظيمية.
- تشجيع المواطنين على التعامل فقط مع الشركات السياحية المرخّصة والمسجّلة على البوابة.
التواصل والدعم وخطوط الإبلاغ
- يتضمن الدليل وسائل التواصل المباشرة مع وزارة السياحة والآثار لتلقي الاستفسارات والشكاوى داخل مصر عبر الخط الساخن 19654، وخلال التواجد بالأراضي المقدسة من خلال أرقام لجان الوزارة المتواجدة في مكة المكرمة والمدينة المنورة على مدار الساعة.
- يوجد أيضًا رقم مخصص للإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية للحفاظ على حقوق المواطنين وتجنب عمليات النصب.
