منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتحقيق معدل رضا للحجاج بلغ 97.7%
النجاحات التنظيمية والخدماتية في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحات ملحوظة، تعكس تنسيقاً مميزاً بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، التي أُعدت بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
توجيهات القيادة والتأكيد على النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات في موسم الحج جاءت بفضل التخطيط الأمني والوقائي المحكم.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الأساسي في نجاح الموسم.
تقدير لجهود وزارة الداخلية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- قاد هذا النجاح إلى تحسين جودة الرعاية، خاصة في قسمى التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم اعتماد بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة وحتى استلام العلاج، مما يسر ويسرع عملية تقديم الرعاية.
مشاركة المتطوعين الصحيين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات والتسهيل على الحجاج.
- تأتي هذه المبادرات ضمن برامج التحول الصحي ورؤية المملكة 2030، التي تهدف لزيادة أعداد المتطوعين وإشراكهم في خدمة ضيوف الرحمن.
