سياسة
مدبولي يتفقد فودافون للحلول الذكية بالإسكندرية ويؤكد دعمه لقطاع التعهيد
شهدت الإسكندرية خطوة جديدة في مسار تعزيز قطاع التعهيد وتوطينه من خلال زيارة رئاسية لمقر إحدى شركات الحلول الذكية، في إطار جولة تستهدف التعرف على قدرات الشركات العالمية العاملة في هذا المجال وفرص تطوير الكوادر المصرية وتوفير فرص عمل جديدة.
زيارة رئيس الوزراء لشركة VOIS وتوطين صناعة التعهيد في مصر
دعم الدولة لصناعة التعهيد وتوسعها
- أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن صناعة التعهيد تحظى باهتمام ودعم مستمر من الدولة، خاصة مع التطور الكبير في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وبنية تحتية تدعم هذه الصناعة.
- أشار إلى أن دعم هذا القطاع يسهم في جذب استثمارات جديدة، وتعزيز صادرات الخدمات، وتحويلات نقد أجنبي، إضافة إلى توفير المزيد من فرص العمل للشباب.
تحفيز الشركات لتوسيع نطاق الأعمال
- لفت المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى أن الوزارة تعمل على تحفيز الشركات العاملة في التعهيد لتوسيع نطاق أعمالها، بما يعزز مكانة مصر على الخريطة العالمية كوجهة رئيسية للخدمات الرقمية وتعهيد العمليات التجارية.
- أوضح أن صناعة تعهيد العمليات التجارية «BPO» تتجاوز مراكز الاتصال وخدمة العملاء لتفتح مسارات عمل متنوعة أمام خريجي تخصصات مختلفة، وتتيح وظائف في المحاسبة، المعاملات المالية، إدارة الموارد البشرية، معالجة البيانات، وغيرها.
أرقام VOIS في مصر وتصدير الخدمات
- خلال الجولة، استمعت إلى شرح أميرة ناجي، المدير التنفيذي للشركة، التي أكدت أن VOIS هي شركة بريطانية تأسست عام 2006 وتشكل الذراع العالمية لخدمات التكنولوجيا والأعمال لمجموعة فودافون.
- تعمل VOIS في 28 دولة وتضم 14 مركزاً للخدمات عالمياً، وتوظف نحو 35 ألف موظف حول العالم. في مصر، تُعد ثاني أكبر عمليات الشركة وتعمل عبر مركزي القاهرة والإسكندرية، ويصل عدد العاملين في مصر إلى نحو 9500 موظف، ما يقرب من ثلث القوة العاملة بالشركة عالمياً.
- يقع مقر VOIS في الإسكندرية ويضم نحو 1100 موظف، وتم توقيع مذكرة تفاهم في نوفمبر 2025 تستهدف إضافة 1500 وظيفة جديدة إلى الشركة في مصر.
- بلغت قيمة الخدمات التي تصدرها VOIS مصر نحو 200 مليون يورو خلال العام المالي الحالي، وبلغت نسبة الصادرات 95% من إجمالي عوائد الشركة في مصر.
التوسع اللغوي وتنوع الأسواق
- أشار توني سامي، رئيس الشؤون الخارجية والدولية بالشركة في مصر، إلى أن أنشطة VOIS تعكس أهمية تنوع المهارات واللغات في صناعة التعهيد، حيث تقدم فرق العمل خدماتها بـ7 لغات مختلفة، منها الإنجليزية والألمانية والإيطالية والإسبانية، بما يعزز قدرة الشركة على خدمة أسواق متعددة من مصر.
التفاعل مع الشباب وخطط التحول الرقمي
- خلال الجولة، تفقد رئيس الوزراء منطقة تشغيل الخدمات الموجهة لعدد من الدول الأوروبية واستمع إلى قصص نجاح لنماذج شبابية مصرية تعمل بالشركة.
- أُشار إلى أن منظومة العمل تقوم على مسارين: الأول تحويل الخدمات بشكل نوعي لتقديم حلول مبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي، والثاني دمج حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي ضمن الخدمات المقدمة.
- أدار رئيس الوزراء حواراً ودياً مع مجموعة من الشباب العاملين بالشركة للتعرف على طبيعة عملهم وخبراتهم التعليمية ومستويات التأهيل التي يمتلكونها.
ختام الجولة وتوجيهات مستقبلية
- في ختام الجولة، أشاد رئيس الوزراء بمستوى الخدمات التي تقدمها الشركة، ووصف كفاءة الكوادر الشبابية بأنها مميزة، متمنيًا لهم دوام التوفيق والنجاح.
اقرأ أيضًا:
- استمرار ارتفاع درجات الحرارة حتى الأحد.. تعرف على طقس الأسبوع الأخير من أغسطس
- منافذ التموين بشكل جديد.. رئيس الشعبة يكشف تفاصيل تطوير 40 ألف منفذ
- لحوم وبيض ودواجن.. ما السلع التي توفرها منظومة الدعم الجديدة؟
