منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
النجاح في موسم الحج وجهود حكومية متكاملة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا، يعود إلى التخطيط الدقيق والتنسيق بين مختلف الجهات المعنية لضمان سلامة الحجاج وتقديم خدمات عالية الجودة. لقد تميز هذا الموسم بتنفيذ منهجي شامل ساهم في تعزيز رضا الحجاج وتحقيق الأهداف المنشودة.
التوجيهات والبرقيات الرسمية
- وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح موسم الحج وعيد الأضحى المبارك.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن النجاح جاء نتيجة تنفيذ الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية بكفاءة عالية.
رضا الحجاج والتجارب الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت القياسات تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ لتحسين مستوى الخدمة واستجابتها لاحتياجاتهم.
تحسين الخدمات الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدمت المنشآت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج وحتى انتهاء رحلته العلاجية، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة المتطوعين الصحيين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لعام 1446 هـ، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة تماشيًا مع أهداف برامج مثل “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
