نجاحات موسم الحج وفقًا للرؤى القيادية والإجراءات التنظيمية
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا جاء نتيجة التعاون المتميز بين جميع الجهات المعنية، والاعتماد على خطط أمنية ووقائية وتنظيمية، وخدماتية تعد من أعلى المستويات، متكاملة الإعداد.
تصريحات قيادية حول النجاح والتخطيط
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق في موسم الحج هذا العام يعكس الكفاءة العالية والتنسيق المتكامل بين الجهات المختصة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطة هو العامل الأهم وراء هذا النجاح، مما يعكس القدرة على إدارة موسم يعكس قدرة المملكة على تنظيم مناسبات ضخمة بكفاءة عالية.
الرسائل الرسمية والتقدير الحكومي
- وجّه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، مجددًا الامتنان للجهود المبذولة.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني” أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت بلغت 97.7%، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- في إطار تحسين تجربة الحجاج، قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم الاعتماد على بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج، منذ دخوله المنشأة حتى إكمال رحلة العلاج، لضمان سلاسة وكفاءة الإجراءات.
المبادرات التطوعية والخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، في إطار جهود تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- وتأتي هذه المبادرات في إطار أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 الساعية إلى رفع مستوى الإسهام المجتمعي وزيادة عدد المتطوعين في خدمة الحجيج.
