منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا للحجاج بلغت 97.7%
جهود القيادة السعودية في موسم الحج وتحقيق النجاح
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملموسًا بفضل التنسيق والتخطيط المتميز على المستويات الأمنية، والتنظيمية، والخدمية، والتي تم إعدادها بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات القيادة السعودية حول النجاح
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح كان نتيجة للخطط الأمنية الوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أشاد بالتنفيذ الدقيق لجميع الخطط التي أدت إلى نجاح موسم الحج.
الرصد والتقييم من خلال رضا الحجاج
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات تجربتهم في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس جودة الرعاية المقدمة.
تطوير الخدمات الصحية للفاوتين
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خطة الرحلة العلاجية للحجاج لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- الهدف من ذلك هو تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمات، مع استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله وحتى استلامه للخدمة النهائية.
مشاركة المتطوعين ودورهم في الخدمة
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- هذه المبادرة تتماشى مع برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
