منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
النجاحات التنظيمية والخدماتية في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا يعود إلى تنفيذ خطط أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدمية بشكل متكامل، مما أسهم في تحقيق رضا واسع بين الحجاج وتقديم خدمة متميزة لهم.
تصريحات من المسؤولين السعوديين
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أشار إلى أن النجاح تحقق بفضل الجهود المتكاملة والمخططات الدقيقة التي تم تنفيذها بشكل كامل.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أكد أن النجاح يأتي بفضل التنفيذ الدقيق للمخططات وتوحيد الجهود لتحقيق أفضل النتائج.
الجهود والإنجازات
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، الذي يرأس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح موسم الحج.
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل فترات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة باستخدام بطاقات تعريفية توضح مسار الخدمة من لحظة دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
المبادرات الصحية والخ volunteered
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لهذا العام، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج وتحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة.
