صور.. تحديث اللوحات الإرشادية في محطة مترو الشهداء وتعميمها تدريجيًا
شهدت محطات مترو الأنفاق خطوة جديدة في تحسين تجربة الركاب من خلال تحديث اللوحات الإرشادية وتوحيد الهوية البصرية بمحطة الشهداء كأول نموذج ضمن خطة تطوير شاملة.
تحديث اللوحات الإرشادية في محطة الشهداء
ملخص المرحلة الأولى وأهدافها
أنهت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو المرحلة الأولى من عملية تغيير وتطوير ورفع كفاءة اللوحات الإرشادية داخل محطة الشهداء، إحدى المحطات المحورية في شبكة خطوط مترو الأنفاق بالقاهرة الكبرى. شملت هذه المرحلة تغيير وتركيب اللوحات وتضمينها رسائل جديدة تتسق مع الهوية البصرية للمحطة وتستهدف جمهور الركاب وتؤدي إلى تعزيز ثقافة الاستخدام الأمثل للمرفق عبر الخطوط الثلاثة والقطار الكهربائي LRT والمونوريل. ومن أبرز الرسائل:
- الإعلان عن جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشكاوى والاستفسارات والاقتراحات.
- نشر خرائط محطات الخطوط الثلاثة.
- الإعلان عن خدمة الدفع الإلكتروني وماكينات الصراف الآلي بالمحطات.
- تأكيد الحفاظ على النظافة العامة داخل المحطات والقطارات.
- التأكيد على مراجعة سعر ولون التذكرة جيدًا قبل البدء في استخدامها.
- التأكيد عدم الشراء من البائعين الجائلين أو التعاطف مع المتسولين للقضاء على تلك الظاهرة السلبية.
- التأكيد على التعاون مع كبار السن والسيدات وذوي الاحتياجات الخاصة.
- نشر لائحة الغرامات بكافة أنواعها باللغتين العربية والإنجليزية والأشياء الممنوع اصطحابها أثناء الرحلة.
- نشر تنويهات أخرى تسهم في تحسين الخدمة وتعزيز الانضباط داخل المرفق.
التوجه المستقبلي للمشروع
أكدت الشركة أن هذه المرحلة هي الأولى ضمن مشروع وخطة شاملة لتطوير منظومة اللوحات الإرشادية داخل جميع المحطات. وتم البدء بمحطة الشهداء لتكون محطة نموذجية، وستشمل باقي المحطات بالخط الأول والثاني تباعًا بما يضمن تعزيز التواصل مع جمهور الركاب.
