منوعات
السعودية تعلن أن النجاح في موسم الحج يعود للخطط الأمنية.. ورضا الحجاج بلغ 97.7%
تطورات مهمة في موسم الحج لعام 1446 في السعودية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، والتي أعدت بشكل كامل لضمان تجربة آمنة وميسرة للحجاج.
تصريحات المسؤولين السعوديين عن النجاح
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية التنظيمية والخدمية المتكاملة الإعداد.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن النجاح جاء بفضل تنفيذ جميع الخطط بشكل دقيق.
وقد وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم، معبرًا عن فخره بالتسهيلات والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس تجربة الحجاج في الأقسام الصحية مثل التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمات المقدمة.
تحسين رحلة الحاج العلاجية
قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لجعل الإجراءات أكثر بسيطة وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، وذلك باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة العاملين والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المشاركة ضمن جهود رؤية المملكة 2030 وبرامج خدمة ضيوف الرحمن، لزيادة أعداد المتطوعين وتحفيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
