نجاحات الحج لهذا العام وجهود منظّمة ومتقنة
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، يعكس تضافر الجهود في تطبيق خطط أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدمية متكاملة، الأمر الذي أسهم في توفير تجربة آمنة ومريحة للحجاج.
تصريحات القيادة ونتائج الخدمة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى التخطيط المتقن والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية.
- ووجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
- أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني” أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة بلغت 97.7%، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسينات في الخدمات الصحية والتجربة العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- التعديل يقلل من أوقات الانتظار ويسرع تدفق الخدمة، مع الاعتماد على بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي تلك المشاركة في إطار دعم أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مشاركتهم في خدمة الحجاج.
