بعد شكوى مواطن.. ضبط أغذية منتهية الصلاحية بسوبر ماركت في مدينة نصر

في إطار حماية صحة المستهلك وتعزيز الرقابة على المنشآت الغذائية، تلقت الهيئة القومية لسلامة الغذاء شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء تفيد بتداول منتجات غذائية منتهية الصلاحية وغير صالحة للاستهلاك الآدمي في أحد محال السوبر ماركت بمدينة نصر بمحافظة القاهرة.

إجراءات التحقق والرقابة على الشكاوى المتعلقة بسلامة الغذاء

وعلى الفور كلفت الهيئة مفتشي الإدارة العامة لخدمة المواطنين بفحص الشكوى وتشكيل لجنة رقابية للانتقال إلى المنشأة المعنية وإجراء التفتيش والمعاينة للتحقق من الالتزام باشتراطات سلامة الغذاء.

• رصدت اللجنة المخالفات المتعلقة بعدم الالتزام بالممارسات التخزينية السليمة، ومؤشرات على عدم تطبيق الاشتراطات الصحية الخاصة بمكافحة الآفات، إلى جانب عدم استيفاء الشهادات الصحية اللازمة للعاملين.
• أكدت نتائج الفحص صحة الشكوى، وتم ضبط 76 صنفاً من المنتجات الغذائية منتهية الصلاحية، إضافة إلى منتجات أخرى ظهرت عليها علامات فساد ظاهري تجعلها غير صالحة للاستهلاك الآدمي.

وعلى ضوء ما تم رصده من مخالفات، اتخذت اللجنة الإجراءات القانونية اللازمة، وتم تحرير محضر بالمخالفات والمضبوطات وإحالة الواقعة إلى جهات التحقيق المختصة لاستكمال الإجراءات القانونية.

المتابعة والتقييم المستقبلي

أكَّدت الهيئة استمرارها في متابعة وفحص جميع الشكاوى والبلاغات الواردة والتعامل معها بكل جدية، واتخاذ الإجراءات الفورية تجاه أي ممارسات تؤثر على سلامة الغذاء أو صحة المستهلكين.

دعوة الإبلاغ عن المخالفات

ناشدت الهيئة المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بسلامة الغذاء أو تداول منتجات غذائية غير مطابقة للاشتراطات عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء أو من خلال المنظومة بالموقع الإلكتروني للهيئة، أو عبر البريد الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى:

• https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
• https://nfsa.gov.eg/ar-eg/Complaints
• Consumer.complain@nfsa.gov.eg