منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق معدل رضا بلغ 97.7%
نجاحات موسم الحج وتقارير الرضا والخدمات الصحية
شهد موسم الحج هذا العام نجاحات ملحوظة في مختلف الجوانب الأمنية والتنظيمية والخدمية، ما يعكس تناغم الجهود وتكامل الخطط المُعدة مسبقًا لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تأكيد على دور الخطط الأمنية والتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح يعتمد بشكل رئيسي على الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الأهم في تحقيق النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح موسم الحج وعيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- كشف مركز «مكة الصحي» عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، ما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- اعتمدت المنظومة على استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله إلى انتهاء رحلته العلاجية.
المبادرات الصحية وتعاون المتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المشاركة ضمن جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تسعى لزيادة أعداد المتطوعين وإشراكهم بشكل فعال في خدمة الحجاج.
