السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل الإجراءات الأمنية ويرتفع معدل رضا الحجاج إلى 97.7%

نجاحات وتطورات في موسم الحج لعام 1446

شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا، جاء بفضل التنسيق الممتاز بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها مسبقًا بشكل متكامل، مما ساهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج.

تصريحات وفرص التهنئة

• أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات في موسم الحج كانت نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المدروسة بعناية.
• وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لتلك الخطط كان العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
• وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.

رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية

• أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية بلغت 97.7%، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
• تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية في “مكة الصحي” بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
• اعتمدت المنشآت على بطاقات تعريفية تُوضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية للحاج.

المشاركة التطوعية في موسم الحج

• شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
• تأتي هذه المبادرة تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.