سياسة
الكهرباء: توحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات واستبدال العدادات المعطلة خلال 72 ساعة
تُنفذ وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إجراءات متكاملة في إطار متابعة مستمرة لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية على مستوى الجمهورية، وتسهيل السداد للمبالغ المتأخرة بما يتوافق مع منظومة الخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين.
إطار الاجتماع وتوجيهات العمل في منظومة الكهرباء
تفاصيل الاجتماع وأطرافه
- اجتمع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة برؤساء شركات توزيع الكهرباء، ورؤساء القطاعات التجارية بالشركات، بحضور محمد دعبيس مساعد الوزير لشئون شركات التوزيع، والدكتور خالد الدستاوي العضو المتفرغ بالشركة القابضة لكهرباء مصر لشئون توزيع الكهرباء، ومحمد سالم العضو المتفرغ بالشركة القابضة لكهرباء مصر للشئون المالية والتجارية والتمويل.
- تمت متابعة الآليات المستخدمة ومراجعة نظم التدقيق والمطابقة لفواتير استهلاك الكهرباء، والتأكيد على منظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتغيير العدادات المعطلة وتوحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات.
الإطار الرئاسي والتوجيهات التنفيذية
- تأتي هذه الجهود تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بالإشراف المباشر والمدقق على مسألة فواتير الكهرباء، وتسهيل عملية سداد المواطنين للمبالغ المتأخرة المستحقة عليهم، وفي إطار خطة عمل الوزارة لاستمرار متابعة استقرار التيار وجودة التغذية وتحسين معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
محاور العمل والتقارير
- استعرض الدكتور محمود عصمت آلية عمل نظام المحاسبة وإصدار الفواتير، ونظم المتابعة والمراجعة والتدقيق داخل كل شركة، وتناول الاجتماع مناقشة كيفية التعامل مع بلاغات العدادات المعطلة وتوفير عدادات طوارئ بحوزة الورادي لتركيبها فور الإبلاغ من خلال منظومة الشكاوى.
- تطرق إلى المتأخرات والتسويات وتحديد نظام تقسيط موحد يتم تطبيقه من خلال جميع الشركات للتخفيف عن المواطنين، وتم التأكيد على الالتزام بمعايير تشريح كل فاتورة وفق أشـهر الاستهلاك، والتشديد على الدقة في احتساب فواتير الكهرباء وقراءة الاستهلاك وتصوير القراءات من العدادات وعدم الأخذ بالقراءات غير المصورة لتسجيل الاستهلاكات الفعلية لكل مشترك.
الجوانب التشغيلية والتكامل المؤسسي
- راجع الدكتور محمود عصمت مجريات تنفيذ خطة الارتقاء بمعدلات أداء شركات التوزيع، وإجراءات تأمين التغذية الكهربائية على كافة الجهود والتواصل الدائم مع المركز القومي للتحكم، ومركز الأزمات بالوزارة، والتنسيق والربط بين أطراف منظومة الكهرباء في أوقات الطوارئ وخلال فترات الذروة وموجات الحرارة المرتفعة، ومراجعة الإجراءات لضمان تغذية كهربائية مستدامة ومستقرة.
- ناقش الإجراءات التي تُجرى لتنظيم الخدمات وتحسين الخدمة وتقليل معدلات الانقطاع من حيث عدد سنوات الانقطاع وفتراتها وتكرارها وغيرها من معايير الجودة.
التوجيهات الأساسية والتدابير الإجرائية
- وجه بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات وتغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة وتقسيط التسويات المالية وفق رغبة المواطنين وتدقيق تشريح الفواتير وفق أشهر الاستهلاك، مع التأكيد على الالتزام بمعايير الجودة وإعداد تقارير أسبوعية وتعزيز لجان المتابعة والتفتيش والرقابة وزيادة أعداد فرق الدعم الفني.
- المتابعة المستمرة لمنظومة الشكاوى وتلقي البلاغات والتواصل المباشر مع المواطنين من مقدمي البلاغات ومراجعة التظلمات والشكاوى، وإعداد تقرير دوري حول الاستجابة وتقديم التسهيلات اللازمة وفق للوائح المنظمة، مع التأكيد على اتخاذ كافة الإجراءات لتيسير الخدمات وأنه لا تهاون في حق المواطن بالحصول على خدمات كهربائية لائقة تتناسب مع التطور الذي يشهده قطاع الكهرباء والدور المهم الذي توليه الدولة له كركيزة للتنمية المستدامة.
