منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم حج 1446 وتطوير الخدمات الصحية والاستعدادات الأمنية
شهد موسم حج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس الجهود التنسيقية والتنظيمية بين الجهات المعنية، حيث تم تحقيق مستوى عالي من الرضا بين الحجاج والخدمات المقدمة لهم. فيما يلي أبرز ما ورد في التقارير والبيانات الرسمية حول هذا النجاح، والجهود المبذولة لتحسين تجربة الحجاج وخدمات الرعاية الصحية.
الجهود الأمنية والتنظيمية والتنفيذ المتقن
- أوضح الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق في موسم الحج كان بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أن تنفيذ الخطط بدقة واحترافية هو العامل الرئيسي وراء نجاح الموسم هذا العام.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بعيد الأضحى المبارك وإتمام موسم الحج بنجاح.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية نسبة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي تقيس تجربتهم في الأقسام المختلفة كالتنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في «مكة الصحي»، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعمل على تحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريف توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله إلى المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، يزيد من الكفاءة ويساعد في توفير تجربة مريحة وسلسة.
المشاركة التطوعية والخدمات الصحية التطويرية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج هذا العام، مما يعكس التزام القطاع الصحي بتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المشاركة في إطار جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، حيث يتم رفع أعداد المتطوعين وتشجيع مساهمتهم في خدمة الحجاج.
- هذا النهج يهدف إلى تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة، وتيسير عمليات الخدمة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية خلال موسم الحج.
