منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج وصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود المملكة في تنظيم الخدمات للحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس التنسيق والتخطيط الدقيق من قبل الجهات المختصة، حيث تم تلبية توقعات الحجاج فيما يخص الخدمات والأمان. وتوج ذلك بتقديم تجربة مميزة للحجاج من جميع أنحاء العالم.
التصريحات الرسمية ودور القيادة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية المتكاملة.
- شهد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الرئيسي للنجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بحلول عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- ركزت المنصة على تقييم تجارب الحجاج في الأقسام المختلفة، خاصة التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قامت المنشآت الصحية بإعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم ذلك في تقليل زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، باستخدام بطاقات تعريفية تبرز خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى إتمام العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- أعلنت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446.
- هدف ذلك إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة وتلبية أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتسخيرهم لخدمة الحجاج.
