منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الاستراتيجيات الأمنية وتحقيق رضا 97.7% بين الحجاج
تطوير وتنظيم موسم الحج وتحقيق رضا الحجاج
نجاح موسم الحج هذا العام يعكس الجهود المتكاملة للجهات المختصة في المملكة، ويؤكد على أهمية الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي وضعت لضمان نجاح هذا الحدث الديني العظيم.
بيانات ومؤشرات النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح يرجع إلى التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط المعدة مسبقاً.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، معبرا عن تقديره لجهود جميع العاملين.
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى.
تحسين الخدمات الصحية والتجارب الطبية
- قام قسم “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة العلاج للحجاج، لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- استخدمت المنشآت في تقديم الخدمة بطاقات تعريفية توضح خطوات العلاج منذ دخول الحاج حتى انتهاء رحلته، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة والمتطوعون الصحيون
- شهد موسم الحج مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه الجهود تأتي ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، بهدف تحسين مستوى الرعاية والتسهيل على الحجاج، تماشياً مع رؤية المملكة 2030.
