منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
تطورات وتأكيدات حول موسم حج هذا العام والتحديات الصحية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملموسًا، انعكس بشكل واضح على مستوى تنظيم الخدمات وتقديم الرعاية الصحية لضيوف الرحمن، مع التأكيد على أهمية التنسيق بين الجهات المعنية لضمان سلامة وراحة الحجاج.
تصريحات قيادية وترحيبات بالنجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجاز في موسم الحج جاء نتيجة للخطة الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن النجاح تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تركزت التقييمات على جودة الخدمات في أقسام التنويم والطوارئ بالمرافق الصحية.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريف توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المبادرات التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتطوير إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
