نجاحات وتنظيم مميز في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا نتيجة للأداء المتميز في الخطط الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق كان نتيجة للجهود التنسيقية والتنفيذية الدقيقة للخطط المعتمدة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية الالتزام بالتنفيذ الدقيق لجميع الخطط لضمان استمرار النجاح.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وخدمات الرعاية الصحية
- حقق نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية نسبة بلغت 97.7٪، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قامت بقياس تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- عملت وزارة الصحة على إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أسهم في تقليص أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية هو من بين الإجراءات التي ساعدت في تحسين جودة الرعاية وسرعة تقديمها.
المتطوعون والخدمات الصحية المقدمة
- شهد موسم الحج مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، متماشية مع رؤية المملكة 2030 لتعزيز إسهام المتطوعين في خدمة الحجيج وتقديم الرعاية الصحية المتكاملة.
