منوعات
السعودية: موسم الحج يُحقق نجاحاً كبيراً بفضل التدابير الأمنية وارتفاع معدل رضا الحجاج إلى 97.7%
تطوير الجهود والخطط لضمان نجاح موسم الحج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التنسيق والتخطيط الشامل الذي وضع لضمان راحة الحجاج وسلامتهم، مع التركيز على تحسين الخدمات وتسهيل الإجراءات.
الكلمات الرسمية والتأكيد على الجهود المبذولة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق هو سر نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، تهنئة بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين العمليات العلاجية داخل المنشآت الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح مراحل الخدمة منذ دخول الحاج إلى المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية لتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة.
المبادرات التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن أهداف برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، لتحقيق رؤية المملكة 2030 في زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
