نجاحات موسم حج هذا العام والإجراءات الصحية المتبعة
شهد موسم حج لهذا العام تحقيق نتائج مميزة في مجالات الأمن، التنظيم، والخدمات، وذلك بفضل خطط متكاملة أُعدت مسبقاً بهدف توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.
الجهود الأمنية والتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تم تحقيقه يرجع إلى التخطيط الدقيق والمتكامل في مجالات الأمن والوقاية والتنظيم.
- وجّه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، شكرًا خاصًا للجهود المبذولة خلال موسم الحج، مؤكداً على أهمية الالتزام بتنفيذ الخطط بشكل مثالي.
الرضا عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني»، والتي قاست تجاربهم بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إجراء إعادة تصميم لمسار رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل محطات الانتظار غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يسهم في تقليل مدة الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى نهاية رحلته العلاجية، لزيادة الشفافية والوضوح.
الجهود التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- تأتي هذه المبادرة تماشياً مع أهداف برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتوسيع مساهماتهم في خدمة الحجاج.
