منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
احتفالات بنجاح موسم حج 1446 والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً كبيراً بفضل التنسيق الكامل بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدماتية، التي تم إعدادها بعناية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
التأكيد على النجاح والإشادة بالجهود المبذولة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطط كافة كان سبباً رئيسياً في نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس تجربتهم خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
تحسين تجربة الحجاج العلاجية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- يساعد ذلك على تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمات، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى إنهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- بلغ عدد المتطوعين الصحيين المشاركين في موسم الحج 1446 أكثر من 5 آلاف متطوع.
- تم ذلك لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج “تحول القطاع الصحي” وخدمة ضيوف الرحمن، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
