منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا بفضل الخطط الأمنية ويصل معدل رضا الحجاج إلى 97.7%
تأكيد على نجاح موسم حج هذا العام والإجراءات التي ساهمت في ذلك
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً، يعود إلى التخطيط والتنظيم المتكامل الذي اعتمدته الجهات المعنية، والذي تضمن إجراءات أمنية ووقائية وخدمية متنوعة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات القيادة السعودية حول موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المنسقة بشكل متكامل.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطط كان سبباً رئيسياً في تحقيق النجاح.
مبادرات وتحسينات في الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي”، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله إلى المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه الجهود تأتي في إطار برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتوسيع إسهامهم في خدمة الحجاج.
