منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا بفضل الإجراءات الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاح موسم حج 1446 يعكس الجهود الأمنية والتنظيمية المتكاملة
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس التنسيق والتخطيط المسبق على أعلى المستويات، حيث تم تقديم خدمات مميزة تلبي تطلعات ضيوف الرحمن وتحظى برضا واسع بين الحجاج.
التأكيد على التنفيذ الدقيق وتوجيهات القيادة
- أشاد الملك سلمان بن عبد العزيز بالنتائج الإيجابية، مؤكدًا أن النجاح يعكس جهود الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل.
- وجّه ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بالتركيز على التنفيذ الدقيق للخطط لضمان استدامة النجاح وتحقيق أعلى معايير الجودة والخدمة.
- أرسل الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتقديم الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تركزت التقييمات على جودة الرعاية في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس المستوى المتقدم للخدمات الصحية.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- كشفت الجهات الصحية عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى إتمام الرعاية، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر والمتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، مما يعكس التزام القطاع الصحي بإعانة الحجاج وتقديم خدمة عالية الجودة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف تعزيز العمل التطوعي وتوسيع إسهاماته.
