نجاحات موسم الحج والجهود المبذولة في تقديم الخدمات
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة، التي تم إعدادها بعناية لضمان سلاسة ورفاهية الحجاج.
تصريحات رسمية حول النجاح والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن هذا النجاح يعكس الجهد المنسق والالتزام بتنفيذ الخطط بشكل محكم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية.
- ركزت الدراسات على الأقسام الميدانية مثل التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمات المقدمة.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- أعاد مركز صحي تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل النقاط غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- انخفضت مدة الانتظار، مع تحسين تدفق الخدمات عبر استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله حتى نهاية رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية والتطلعات المستقبلية
- شاركت وزارة الصحة بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية وتلبية احتياجات الحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز فعالية إسهامهم في خدمة الحجاج.
