منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق معدل رضا بلغ 97.7%
تقييم نجاح موسم حج هذا العام وجهود التطوير في الخدمات المقدمة
شهد موسم الحج لهذا العام تطوراً ملحوظاً في مستوى التنظيم والخدمات المقدمة للحجاج، بإشراف الجهات المختصة التي حرصت على تحقيق أعلى معايير السلامة والراحة للضيوف الكرام.
الجهود الأمنية والتنظيمية والوقائية
- حقق موسم الحج نجاحاً كبيراً بفضل الخطط الأمنية والوقائية المبتكرة والمتكاملة.
- تم تنفيذ الخطط بدقة عالية لضمان أمن وسلامة الحجاج، بالإضافة إلى تنظيم الحركة وتسهيل أداء المناسك.
الاحتفالات وتهنئة القيادة
- وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
مستوى رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم تقييم تجارب الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص، لتحقيق أفضل تجربة صحية لهم.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم تطبيق نظام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلة العلاج، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة في إطار جهود تعزيز إسهام المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن، ووفقاً لرؤية المملكة 2030 التي تركز على رفع أعداد المتطوعين ودعم القطاع الصحي.
