منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
تأكيد على جهود المملكة في نجاح موسم الحج لعام 1446
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحا ملحوظا بفضل التنسيق والتخطيط الشامل من الجهات المعنية، حيث تركزت الجهود على تعزيز الإجراءات الأمنية والصحية والخدمية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصعيد المسؤولين وتوجيهات القيادة العليا
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والتشغيلية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطط كان العامل الأساسي في نجاح موسم الحج.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تركزت التقييمات على أقسام التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
- تمت إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساعد في تقليل زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام البطاقات التعريفية لشرح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء رحلتهم العلاجية.
الجهود التطوعية والمساهمات في تحسين الخدمات
- شاركت وزارة الصحة في موسم الحج بعدد يزيد على 5 آلاف متطوع صحي لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرات ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، تماشياً مع رؤية المملكة 2030، لزيادة عدد المتطوعين وتفعيل مساهماتهم في خدمة الحجاج.
