منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاح موسم الحج وجهود المملكة في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملموسًا أعاد تأكيد جاهزية المملكة العربية السعودية على مختلف المستويات الأمنية والتنظيمية والخدمية، مع التركيز على راحة وسلامة الحجاج من خلال خطط محكمة ومنسقة.
تصريحات مهمة حول النجاح والخطط الأمنية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو ما أسهم بشكل رئيسي في نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، داعيًا الله أن يعيده على الجميع بالخير، معبرًا عن تقديره لجهود كل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.
رضا الحجاج والخدمات المقدمة لهم
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شمل القياس تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مع التأكيد على التحسين المستمر في جودة الرعاية الصحية.
تحسينات في تقديم الخدمات العلاجية
- قامت منشأة مكة الصحي بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، الأمر الذي ساهم في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- اعتمدت المنشأة على بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” وفقًا لرؤية المملكة 2030، التي تركز على رفع أعداد المتطوعين وتوسيع مساهماتهم في خدمة الحجاج.
