منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقق رضا الحجاج بنسبة 97.7%
تطوير جهود تنظيم موسم الحج وتميز الخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا، نتيجة للتخطيط الأمني والوقائي والتنظيمي والخدمي المتكامل، والذي أدى إلى رضا واسع بين الحجاج عن مستوى الخدمات المقدمة.
تصريحات قيادية حول نجاح موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح الذي تحقق يعود إلى الجهود المنسقة والمنظمة بشكل دقيق، مع التركيز على تنفيذ جميع الخطط بكفاءة عالية.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن النجاح كان نتيجة للتنفيذ الدقيق للخطة، والتنسيق المستمر، لضمان راحة وأمان الحجاج.
برقيات الشكر والتوجيهات المرتبطة
- وجه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك، ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت البيانات تقييم خدمات أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسين تجربة العلاج في المنشآت الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساهم في تقصير وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام البطاقات التعريفية ساعد على توضيح خطوات الخدمة للحاج بداية من دخوله المنشأة وحتى الانتهاء من علاجه.
المبادرات التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية وتقديم الدعم الفعّال للحجاج.
- هذه المبادرة تتماشى مع أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج بشكل فعال.
