منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق نسبة رضا الحجاج 97.7%
تقييم نجاح موسم الحج: الإنجازات والتحديات
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس الجهود المبذولة في تنظيم وتنفيذ الإجراءات الاحترازية والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مما يعكس التنسيق المتكامل بين الجهات المعنية والخطط المدروسة لضمان سير الموسم بكفاءة عالية.
التوجيهات والمبادرات الرسمية
- أشاد الملك سلمان بن عبد العزيز بالنجاحات التي تحققت، مؤكداً أن ذلك يعود إلى التخطيط الأمني والوقائي والتنظيمي والخدمات المتكاملة.
- أكد ولي العهد على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لضمان استمرار النجاح في مواسم الحج المقبلة.
- وجه الملك برقية شكر لوزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وخدمات الرعاية الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني»، والتي قيّمت تجاربهم في الأقسام المختلفة.
- تم إعادة تصميم خريطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية لتقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية ساعد في توضيح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخول المنشأة وحتى استلام الخدمة النهائية.
المبادرات التطوعية وتعزيز القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة عدد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في رعاية الحجاج.
