نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا بارزًا يعكس التخطيط الدقيق والتعاون بين الجهات المعنية، من خلال تنفيذ خطط أمنية وصحية وتنظيمية وخدمية متكاملة.
تصريحات رسمية ومبادرات مستمرة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقّق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المعدة بشكل شامل.
- شدد ولي العهد السعودي على أهمية التنفيذ الدقيق لكافة الخطط لضمان سير الموسم بشكل ناجح.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني»، التي قيّمت تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تمت إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في مستشفى مكة الصحي، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية لتوضيح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج إلى المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين في خدمة الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة في إطار أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
