تطورات وتقارير عن موسم الحج لهذا العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل جهود وتنسيق متميز بين الجهات المختصة، مع التركيز على تحسين الخدمات المقدمة للحجاج وتعزيز السلامة والأمان.
الجهود الأمنية والتنظيمية والخدمية
- حقق النجاح في موسم الحج نتيجة التمركز على خطط أمنية ووقائية متكاملة.
- تم تنفيذ الخطط التنظيمية والخدمية بدقة عالية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
- وجهت القيادة برقيات شكر للمسؤولين لدورهم في إنجاح الموسم، خصوصًا في مناسبة عيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجاربهم في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في بعض المستشفيات لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى إتمام العلاج لزيادة الفعالية.
المتطوعون والخدمات المقدمة للحجاج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لهذا العام.
- جاءت هذه المشاركة لتعزيز جودة الخدمات الصحية ودعم جهود التحول في القطاع الصحي.
- تأتي هذه المبادرات ضمن برامج رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى رفع عدد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
