نجاحات موسم الحج وتطوير الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا تجسد في التخطيط والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، والتي أسهمت بشكل رئيسي في راحة وسلامة الملايين من الحجاج.
تصريحات رسمية وتعزيز الجهود الأمنية والتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على ضرورة الالتزام بالتنفيذ الدقيق لكل الخطط لتحقيق أعلى مستويات النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لبيانات منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم التجربة الصحية في أقسام التنويم والطوارئ خلال أداء الخدمات.
الجهود في تحسين تجربة الرعاية الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية تُوضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج إلى المنشأة وحتى استلام العلاج، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية في الموسم
- شارك أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة وضمان راحة الحجاج.
- تأتي هذه المبادرات ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” ورؤية المملكة 2030، لتعزيز مساهمة المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن.
