منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
تطوير جهود تنظيم موسم الحج وتقديم الخدمات لضيوف الرحمن
استمرت المملكة في تعزيز الجهود لضمان نجاح موسم الحج لهذا العام من خلال خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة، بهدف راحة وسلامة الحجاج وتحقيق أعلى مستويات الرضا عن الخدمات المقدمة.
تصريحات المسؤولين حول نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط هو السبب الرئيسي لنجاح الموسم.
برقيات الشكر والتقدير
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت إلى 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تقييمت المنصة تشمل تجاربهم في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الرعاية المقدمة لهم.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المراحل غير الضرورية داخل المنشآت.
- اعتمدت على استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء رحلة العلاج، مما يقلص أوقات الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، وذلك لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
